maybank2e Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana maybank2e mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan pengecam peranti. Data ini dikumpul secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada peranti anda dan untuk tujuan keselamatan.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah deposit yang digunakan seperti FPX atau dompet elektronik, nombor rujukan transaksi dan sejarah pengeluaran. Nombor akaun bank penuh tidak disimpan terus di pelayan kami.
Rekod aktiviti permainan, masa sesi, kekerapan log masuk, pilihan permainan dan interaksi dengan ciri platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
maybank2e menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Mencipta dan mengurus akaun pengguna serta mengesahkan identiti
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Menyediakan perkhidmatan platform dan permainan yang diminta
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti haram
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai
- Menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa peninjauan manusia yang sesuai.
- Data dikumpul hanya apabila perlu
- Tujuan penggunaan dinyatakan dengan jelas
- Penyimpanan terhad kepada tempoh yang diperlukan
- Akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan
- Tiada perkongsian tanpa sebab yang sah
Kuki dan Teknologi Penjejakan
maybank2e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membolehkan kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan kelajuan serta responsiviti.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula pada setiap lawatan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Setiap pelayar utama menyediakan tetapan untuk melihat, memadam dan mengawal kuki:
- Pergi ke Tetapan pelayar anda
- Cari bahagian Privasi atau Keselamatan
- Pilih pilihan Kuki atau Data Tapak
- Urus kuki mengikut pilihan anda
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. maybank2e menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
Sekiranya akaun anda ditutup, data peribadi tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem kami.
maybank2e tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami berkongsi data hanya dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi MYR
- Pembekal permainan untuk menjalankan permainan yang anda akses
- Pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang
- Entiti kumpulan korporat untuk tujuan operasi dalaman
Semua pihak ketiga dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna maybank2e yang berpangkalan di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak wajib.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan maybank2e melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa yang munasabah.
maybank2e berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan ketara dilakukan, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Semak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Pasukan maybank2e sedia membantu jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda. Hubungi kami atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas.
E-mel sokongan: [email protected]